همچنین شرکت ایران گرما (اصل) با مدیریت موثر بر منابع مالی و هزینه‌ها ضمن افزایش بازدهی سرمایه گذاری‌ها، شرایط لازم را برای سودآوری بیشتر در راستای تحقق رضایت ذی‌نفعان ایجاد کرده است.
این مجموعه برای کسب اطمینان از تکمیل چرخه کیفی رضایت مشتری، به ارتباط مداوم ، حمایت و پشتیبانی و ارائه خدمات متعهدانه به مشتریان خود اهتمام می‌ورزد.

اجرای اثربخش استانداردهای ملی و بین‌المللی در تمامی مراحل کاری در راستای حفاظت از حقوق مشتریان از دیگر موارد حائز اهمیت گروه صنعتی ایران گرما (اصل)می‌باشد.
در خط مشی کیفیت تولید و عرضه محصولات در تمامی مراحل طراحی، تامین، تولید، فروش، ارتقا کیفیت و… در جهت جلب و رضایت مشتریان از اولویت‌های اصلی ایران گرما می‌باشد.